A Zona Agro respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais tratamos através do nosso portal e aplicação de cliente, com que finalidades e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a Zona Agro. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através do e-mail geral@zonaagro.com.
2. Que dados tratamos
Tratamos apenas os dados necessários para lhe prestar o serviço, nomeadamente:
- Identificação e contacto: nome, NIF, e-mail e telefone;
- Conta de cliente: credenciais de acesso ao portal/aplicação;
- Atividade comercial: histórico de compras, documentos, saldo e movimentos do Cartão de Cliente (pontos);
- Encomendas e pagamentos: dados das encomendas efetuadas e informação necessária ao pagamento (os dados de cartão são processados diretamente por um prestador de pagamentos certificado, não sendo guardados por nós).
Parte destes dados resulta da sua relação de cliente com a Zona Agro; outros são fornecidos por si ao utilizar o portal ou a aplicação.
3. Finalidades da utilização
Utilizamos os seus dados para: gerir a sua conta e o Cartão de Cliente; apresentar compras, documentos e pontos; processar e acompanhar encomendas e a respetiva faturação; responder a pedidos de apoio; e, quando o tenha autorizado, enviar comunicações informativas e campanhas.
4. Fundamento legal
Tratamos os seus dados com base na execução da relação de cliente (contrato), no cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais e de faturação) e, no caso das comunicações de marketing, no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
5. Permissões da aplicação
A aplicação utiliza apenas as permissões estritamente necessárias ao seu funcionamento (por exemplo, ligação à Internet e, se as ativar, notificações). Não acede a dados do seu dispositivo que não sejam necessários ao serviço.
6. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos recorrer a prestadores de serviços que atuam por nossa conta e sob obrigação de confidencialidade — designadamente alojamento, processamento de pagamentos e envio de e-mail/SMS — estritamente para as finalidades acima. Poderemos ainda comunicar dados a autoridades quando tal seja legalmente exigido.
7. Conservação
Conservamos os seus dados enquanto mantiver a relação de cliente e, após o seu termo, pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas). Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como retirar consentimentos que tenha dado. Para o fazer, contacte geral@zonaagro.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações são publicadas nesta página, com indicação da data da última atualização.